المصدر: صحيفة الإمارات اليوم
أعلنت منصة «هلا» — المشغّل الرسمي لمركبات الأجرة في دبي — عن إطلاق تجربة جديدة تهدف إلى تحسين راحة الركاب عبر إضافة روائح عطرية مستوحاة من مدينة أمستردام داخل عدد من مركبات الأجرة، في خطوة تعكس توجه الشركة نحو تعزيز جودة الرحلات، ورفع مستوى الرفاهية في خدمات النقل داخل الإمارة.
وتأتي هذه المبادرة ضمن سلسلة من التحسينات التي تعمل «هلا» على تنفيذها بهدف تطوير تجربة الركاب، وتقديم خدمات مبتكرة تتماشى مع مكانة دبي كمدينة عالمية تعتمد أعلى معايير الجودة في قطاع النقل. وتم اختيار الروائح بعناية لتكون خفيفة، منعشة، ومناسبة لمختلف الأذواق، بما يضمن تجربة مريحة دون أي إزعاج للركاب.
وأكدت الشركة أن هذه الخطوة تأتي بعد دراسة شملت آراء مستخدمين من مختلف الفئات، حيث أظهرت النتائج رغبة الكثيرين في تحسين الأجواء داخل المركبات، وإضافة عناصر تعزز الراحة أثناء الرحلات، خصوصاً في الرحلات الطويلة أو خلال فترات الازدحام.
كما أوضحت «هلا» أن الروائح المستخدمة مستوحاة من أجواء مدينة أمستردام المعروفة بحدائقها ومقاهيها وروائح أزهارها، ما يمنح الركاب إحساساً بالانتعاش والهدوء. وتم تطبيق التجربة في عدد من المركبات كمرحلة أولى، على أن يتم تقييم ردود الفعل قبل التوسع في التطبيق.
وتسعى «هلا» من خلال هذه المبادرة إلى تعزيز مكانتها كأحد أبرز مزودي خدمات النقل الذكي في دبي، عبر تقديم خدمات مبتكرة تركز على راحة الركاب، وتتماشى مع رؤية الإمارة في تطوير قطاع النقل، وتحسين جودة الحياة.
وتواصل الشركة العمل على تطوير خدماتها من خلال تحديث المركبات، وتوفير خيارات دفع ذكية، وتحسين زمن الاستجابة للحجوزات، إضافة إلى إطلاق مبادرات جديدة تهدف إلى تعزيز تجربة المستخدم، وجعل الرحلات أكثر سلاسة وراحة.
